Envíos Dañados / Damaged Shipment

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Listen carefully and repeat aloud each sentence

 

Servicios al Cliente:	¡Servicios al cliente! ¿En qué le podemos ayudar?
Cliente:	¡Buenas tardes! Habla Eduardo Romero de Acme. Hoy recibimos el pedido y encontramos dos cajas de mercaderías rotas.
Servicios al Cliente:	¿Tiene el número de factura a mano?
Cliente:	Sí, es el 7812-F.
Servicios al Cliente:	Ya encontré su factura ¿Cómo desea que hagamos? ¿Quiere que le mandemos la mercadería nuevamente o desea que le acreditemos la suma a su cuenta?
Cliente:	Necesitamos la mercadería. Así que, ¿podrían mandárnosla nuevamente? Y si es posible, ¿hoy mismo?
Servicios al Cliente:	Lo siento, pero hoy será imposible. Podremos mandársela mañana por la mañana temprano.
Cliente:	Está bien. Y ahora, ¿qué hacemos con los productos dañados?
Servicios al Cliente:	Por favor, entrégueselos al repartidor.
Cliente:	¡Cómo no! ¡Gracias por su ayuda!

 

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LET'S PRACTICE:

1) Comprehension: This exercise will test your understanding of this dialog.