Servicio al Cliente IIa /Customer Service

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LET'S REVIEW THE VOCABULARY: Customer Service II

SCRAMBLED WORDS:

Click on slow/normal for audio, while it is being downloaded, try to write the correct sentence on the space provided. Please, repeat aloud each example.

*To type directly Spanish characters, click HERE or *Copy & paste these letters in your answers: Á É Í Ó Ú Ñ á é í ó ú ñ ¿   AUDIO #1 ¿quién De es la de ser complacientes y corteses con nuestros clientes responsabilidad?   AUDIO #2 número Esta caja contenía el más grande de dañados y defectuosos productos. AUDIO #3 quejaba El cliente que se de la lámpara rota estaba humor de mal.     AUDIO #4 buscando Hay mucha demora reparar para su auto porque estamos un repuesto hecho en Alemania.   AUDIO #5 El de objetos perdidos es el más servicial de todos departamento.

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LET'S TRANSLATE

Translate the following words to Spanish, and enter your answer in the second column:

a. lost and found		Answer objetos perdidos
b. complaint		Answer queja
c. defective		Answer desperfecto, defectuoso, fallado
d. delay		Answer demora
e. courteous		Answer cortés, amable